W12 - Açık İnovasyon Ağı İçin Destek İsteme Sisteminin Revize Edilmesi
Ne?
Divizyon’un Açık İnovasyon Ağı içerisindeki destek talep süreçlerini daha sistematik, şeffaf ve anlaşılır hale getirmek amacıyla, kullanılan destek isteme sisteminde bir revizyon süreci başlatıldı. Bu kapsamda, destek isteyen üyelerin ihtiyaçlarını daha iyi ifade edebilmeleri, ilgili ekiplerin ise talepleri daha hızlı değerlendirebilmesi için yeni bir mantıksal çerçeve benimsendi ve örnek bir PRFAQ (Press Release + Frequently Asked Questions) dokümanı oluşturuldu.
Gerçekleştirilen çalışmalar:
• Mevcut destek isteme sisteminin eksikleri gözden geçirildi.
• Açık İnovasyon Ağı’nın teknik ve üretim odaklı yapısına uygun bir yönlendirme modeli geliştirildi.
• Destek talebinde bulunacak kişilere, ihtiyaçlarını netleştirmelerine yardımcı olacak yapısal bir doküman örneği sunuldu.
• PRFAQ modeli kullanılarak, taleplerin ürünleşebilirliğini ve uygulanabilirliğini değerlendirmeye yardımcı olacak bir akış oluşturuldu.
• Bu örnek üzerinden, topluluk üyeleri için yol gösterici olacak içerik çalışmaları planlandı.
Neden Yaptık?
Bu revizyon, Divizyon’un açık inovasyon prensipleri doğrultusunda üyeler arasında daha etkin bir iletişim, ihtiyaçlara yönelik çözüm üretimi ve topluluk içi iş birliğini desteklemek amacıyla gerçekleştirildi.
• Destek isteyen üyelerin taleplerini stratejik ve uygulanabilir şekilde sunmalarını sağlamak.
• Topluluk içi kaynak ve uzmanlık kullanımını daha verimli hale getirmek.
• Teknik veya stratejik bir ihtiyaç ile gelen talepleri standardize ederek önceliklendirme yapabilmek.
• Divizyon’un üretim kültüründe odaklı, hedefe yönelik ve iş birliğine açık talep yapısı oluşturmak.
Sonuç & Faydası:
Bu görev sonucunda, Açık İnovasyon Ağı içerisindeki destek isteme süreçleri daha şeffaf, anlaşılır ve yönlendirici bir çerçevede yeniden yapılandırıldı.
• Topluluk üyeleri taleplerini daha iyi tanımlayabilecek hale geldi.
• Ekiplerin talepleri değerlendirme ve yönlendirme süreci hızlandı.
• PRFAQ modeli sayesinde hem kullanıcı hem yönetici perspektifinden ihtiyaçlar bütünsel olarak ele alınmaya başlandı.
• Divizyon’daki üretim ve destek süreçleri için ölçeklenebilir bir temel oluşturuldu.
Bu revizyon, Divizyon’un hibrit ve iş birliğine dayalı inovasyon yapısını güçlendiren, süreç kalitesini artıran stratejik bir adım olarak tamamlandı.
Last updated
