W37 - Servis Kalitesini Arttırmaya Yönelik Araştırma
Ne?
Divizyon kapsamında verilecek hizmetlerin kalitesinin artırılmasına ve sürdürülebilir bir yapı oluşturmaya yönelik çeşitli araştırma görevleri verildi.
Bu görevler, topluluk etkileşimi, içerik stratejisi, öğrenme süreçleri, ihtiyaç analizi, kullanıcı deneyimi, topluluk konsepti gibi ana başlıklar altında toplanmış altı farklı araştırma konusunu kapsamaktadır.
Her ekip üyesi, belirlenen konularda derinlemesine araştırma yapmış ve elde ettiği bulguları ekip içinde paylaşarak ilgili briefler hazırladı.
Araştırma konuları şunlardır:
Topluluk Odaklı Etkileşim Stratejileri Araştırması
Topluluk Odaklı İçerik Stratejisi Geliştirme
Öğrenme Odaklı Etkileşim Stratejisi Geliştirme
İhtiyaç Analizi ve Yol Haritası Geliştirme
Topluluk Konsepti ve Etkileşim Stratejileri Üzerine Araştırma
Kullanıcı Deneyimi Göstergeleri Üzerine Araştırma
Neden Yaptık?
Divizyon’un topluluğunun ve programlarının yapısının sağlam bir temel üzerine inşa edilmesi ve verilecek hizmetlerin kalitesinin artırılmasına yönelik ekip üyelerinin de bu konuda yetkinliklerini arttırmak amacıyla çeşitli araştırma görevleri verildi.
Araştırma Konularının Amaçları:
Topluluk etkileşim stratejileri geliştirmek.
Sürdürülebilir içerik stratejileri belirlemek.
Öğrenme süreçlerinde etkili yöntemler geliştirmek.
Topluluk ihtiyaçlarını analiz ederek uygun yol haritası oluşturmak.
Farklı toplulukların etkileşim stratejilerini karşılaştırmak. Kullanıcı deneyimi ve geri bildirim sistemlerini analiz etmek.
Sonuç & Faydası
Elde edilen araştırma bulguları nitelikli bir topluluk konsepti oluşturmak ve Divizyon kapsamında verilecek servislerin kalitesinin artırılmasına yönelik stratejilere doğrudan katkı sağlamıştır.
Bu çalışma sonucunda:
Divizyon Topluluğunun daha aktif ve etkin olmasını sağlayacak etkileşim ve içerik yöntemlerinin entegrasyonu sağlanacaktır.
Divizyon’da gerçekleştirilecek aktivasyonlar kapsamında çeşitli öğrenme yöntemleri kullanılarak, topluluk üyelerinin bilgi paylaşım sürecine ve öğrenme süreçlerine daha aktif katılımı sağlanacaktır.
İhtiyaç Analizi ve Yol Haritası araştırması sonucunda topluluğun ihtiyaçlarına uygun yol haritaları geliştirilecektir.
Kullanıcı Deneyimi Göstergeleri Üzerine Araştırma sonucunda platformların etkinliği artırılacak ve kullanıcı geri bildirimleriyle gelişim desteklenecektir.
Her ekip üyesi, araştırma konularında derinlemesine bilgi edinecek ve bu bilgileri takım arkadaşlarıyla paylaşarak takım genelinde bilgi seviyesini yükselmiş olacaktır.
Last updated
